Bitji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

Bitji (bitji.app) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন Bitji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।

Bitji-তে অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনোভাবে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ এবং উভয় দলিল একসাথে প্রযোজ্য।

এই নীতি Bitji-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি বাংলাদেশ থেকে Bitji ব্যবহার করেন, তাহলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড উভয়ই আমরা অনুসরণ করি।

Bitji-তে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের একটি সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে এবং অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।

Bitji কয়েকটি ভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার জানার অধিকার আছে।

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি Bitji ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (যেমন bKash, Nagad), পরিচয় যাচাই সেবা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই করা হয়।
• পাবলিক উৎস থেকে: আইনি প্রয়োজনে সরকারি ডেটাবেস বা পাবলিক রেকর্ড থেকে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

Bitji আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অস্বচ্ছ বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না — এটি Bitji-র মূল প্রতিশ্রুতি।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• গেমিং পরিষেবা প্রদান এবং বেটিং ফলাফল নির্ধারণ করা।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করা (ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা)।
• প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাঠানো — আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যক্ষমতা উন্নত করা।

Bitji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করতে পারি — সবসময় আপনার স্বার্থ রক্ষা করেই।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের যাচাই সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা পেলে আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করতে আমরা বাধ্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম রোধে শিল্প-স্বীকৃত নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য বিনিময় হতে পারে।
• কর্পোরেট পুনর্গঠন: Bitji-র ব্যবসায়িক কাঠামোতে পরিবর্তন হলে (একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।

Bitji ওয়েবসাইট ও অ্যাপ বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

Bitji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত এবং আপডেট রাখা হয়।

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সব তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়।
• AES-256 ডেটা স্টোরেজ: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য উচ্চমাত্রার এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য ২FA সক্রিয় রাখার সুবিধা আছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা দল পুরো সিস্টেম পরীক্ষা করে।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: Bitji-র সকল কর্মী নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখি না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ও লগ ডেটা: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ২ বছরের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউট করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ익্যানোনিমাইজড করা হয়।

Bitji-র গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের প্রতিটি অধিকার আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

Bitji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট প্রত্যাখ্যান করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে আমরা জানতে পারলে, সেই অ্যাকাউন্ট ও তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান Bitji ব্যবহার করছে, তাহলে সরাসরি privacy@bitji.app-এ যোগাযোগ করুন।

Bitji একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য শুধুমাত্র এমন দেশে স্থানান্তর হয় যেখানে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।
• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে GDPR-সম্মত স্ট্যান্ডার্ড কনট্র্যাকচুয়াল ক্লজ (SCC) ব্যবহার করা হয়।
• সব ক্ষেত্রে তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তর করা হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের (DPO) সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সাথে সমাধান না হলে, আপনি প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন। আমরা সবসময় সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।